Política de devolución de Volkswagen: ¿Cómo devolver un coche y recuperar tu dinero?

Si has comprado un coche Volkswagen y deseas devolverlo para recuperar tu dinero, debes conocer la política de devolución de la marca. En este artículo te explicamos todo lo que necesitas saber sobre cómo devolver un coche Volkswagen.

¿Qué dice la política de devolución de Volkswagen?

La política de devolución de Volkswagen establece que los clientes tienen derecho a devolver un coche en un plazo de 14 días desde la fecha de compra. Este derecho de devolución se aplica a cualquier vehículo Volkswagen comprado en un concesionario oficial de la marca en Europa.

¿Qué requisitos deben cumplirse?

Para poder devolver un coche Volkswagen, es necesario cumplir los siguientes requisitos:

• El vehículo debe estar en perfecto estado, sin daños ni signos de uso.
• El coche no puede haber recorrido más de 1000 kilómetros desde la fecha de compra.
• Debe presentarse la factura de compra original.

¿Cómo se realiza la devolución?

Para realizar la devolución del coche, es necesario seguir los siguientes pasos:

1. Comunicar la intención de devolver el coche al concesionario oficial de Volkswagen donde se realizó la compra en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de compra.
2. El concesionario realizará una inspección del vehículo para comprobar que cumple con los requisitos necesarios para la devolución.
3. Una vez comprobado el estado del coche, se procederá a la devolución del dinero al cliente, descontando los posibles gastos de transporte o cualquier otro gasto que pudiera haber generado la devolución.

¿Qué ocurre después de los primeros 14 días?

Si han pasado más de 14 días desde la fecha de compra y deseas devolver el coche, deberás ponerte en contacto con el concesionario oficial de Volkswagen donde se realizó la compra para explicar la situación. En este caso, la marca no está obligada a aceptar la devolución, aunque podría hacerlo si considera que existen motivos justificados.

¿Qué motivos pueden justificar la devolución?

Los motivos que pueden justificar la devolución de un coche Volkswagen después de los primeros 14 días desde la fecha de compra son los siguientes:

• El vehículo presenta defectos de fabricación o problemas mecánicos graves que no se han podido solucionar tras varias reparaciones.
• El coche ha sufrido un accidente o ha sido robado y no se encuentra en condiciones de ser reparado.
• El comprador ha sido víctima de un fraude por parte del concesionario o del vendedor.

¿Cómo se realiza la devolución en estos casos?

Si se cumplen los requisitos necesarios para la devolución, el proceso sería similar al de los primeros 14 días:

1. Comunicar la intención de devolver el coche al concesionario oficial de Volkswagen donde se realizó la compra.
2. El concesionario realizará una inspección del vehículo para comprobar que se cumplen los requisitos necesarios para la devolución.
3. Una vez comprobado el estado del coche, se procederá a la devolución del dinero al cliente, descontando los posibles gastos de transporte o cualquier otro gasto que pudiera haber generado la devolución.

La política de devolución de Volkswagen establece un plazo de 14 días para devolver un coche en perfecto estado y recuperar el dinero. Si han pasado más de 14 días desde la fecha de compra, la marca no está obligada a aceptar la devolución, aunque podría hacerlo si existen motivos justificados. En cualquier caso, es necesario cumplir con los requisitos establecidos por la marca y seguir los pasos necesarios para realizar la devolución de forma satisfactoria.

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